October | 2012 | Psihologie servicii
22 Oct

Prin depozit, dupa solutii

Adesea mi se intampla sa intalnesc clienti care cer ceva “unelte” care sa-i ajute sa fie mai rapizi in decizie, mai intuitivi, mai buni.
Cum ar fi sa-ti imaginezi acum, stand la masa, ca spatial din jurul tau se dizolva, lasand sa se vada un imens depozit?
In rafturile acestui depozit sunt asezate mii de informatii, senzatii si ganduri, ale caror voci inca n-au reusit sa se faca auzite. Le-ai pus chiar tu acolo, odata cu fiecare contact cu lucrurile, situatiile si oamenii cu care te-ai intalnit de-a lungul timpului.
Uita-te, sunt toate pe rafturi, aliniate pe parcursul anilor.

La capat de rand vezi etichete mari, rosii, ce desemneaza emotii; or fi uitate informatiile legate de prima zi de scoala sau prim zi la munca…dar ia gandeste-te la o emotie pentru acele zile. Degraba ai sa vezi cum informatiile vin de pe rafturile inconstientului tau, dand contur acelei zile.
Alte informatii sunt chiar langa tine, pentru ca abia au “sosit” din mediul inconjurator si n-ai apucat sa le asezi pe niciunde.
Inconstientul tau intreaba: vrei ceva? Avem!
Cand ne lipsesc informatii pentru o decizie, avem tendinta sa asteptam cuminti pana colectam TOATE datele. Am vrea sa asteptam pana documentam, pana suntem siguri. Dar lumea din jurul nostru nu ne asteapta sa decidem, sa avem toate datele pentru a fi departe de incertitudine. Sau ma insel si numai eu patesc asa, iar voi ceilalti ati descoperit solutia magica pentru decizii documentate 100%? 😛
Aseaza-te atunci la masa si uita-te in “depozit”. Cheama in ajutor emotii si stari pe care le-ai avut cand ai rezolvat problem grele, cand ai fost mandru de tine. Cand ai fost creativ sau cand ai controlat cu succes iuresul de fapte din jurul tau.
Maini nevazute vor apuca atunci de pe rafturile inconstientului informatiile de care ai nevoie.
Poate nu-ti sunt inca vizibile legaturile intre aceste pachete pe care ti le aduce inconstientul la vedere si problema pe care vrei s-o rezolvi. E mai greu de unul singur, dar avem solutii… 🙂
Cauta un interlocutor. Discuta cu el despre neclaritatile tale si despre ceea ce-ti doresti, asa incat pachetele din inconstient sa se asambleze in directia inca neclara.
Vrei unelte si solutii? Ti-am aruncat manusa: uita-te in tine!

14 Oct

Pilotaj

“It is to experience that I must return again and again, to discover a closer approximation to truth as it is in the process of becoming in me.” Carl Rogers – On Becoming a Person, 1961

A pilota- incetinire a mersului unui vehicol din cauza nesigurantei parcursului sau necunoasterii traseului.

Acum ceva timp, un coleg prieten m-a intrebat in fata motocicletei mele daca ar fi sigur pentru pustiul sau sa experimenteze cu mine mersul pe motocicleta.
In sine, mersul pe motocicleta il consider periculos, iar mersul cu o alta persoana (mai mult, un copil) il consideram si-l consider inca destul de periculos. Asa ca….am acceptat instantaneu ocazia de a invata. L-am rugat pe pusti sa se tina bine de mine.
– Cand ma las eu intr-o parte sau alta, te lasi odata cu mine, da?
Toate bune si frumoase pana in capatul aleii (doar nu va imaginati ca am iesit pe strada la faza asta, nu?), unde a trebuit sa luam curba ca sa ne intoarcem.
Am simtit in acel moment ca trebuie sa ma incordez ca sa mentin motocicleta stabila. Senzatia a fost dezagreabila, iar efortul depus m-a pus in alerta. Nu-i de ici de colo sa “scapi” pe jos o motocicleta de 250 kg cu un copil pe ea.. Asa ca toate simturile mele au intrebat mediul din jur: “care-i treaba?”
Asa se face ca atentia orientata preponderent inainte si la comenzile motocicletei, s-a reorientat catre contextul relatiei cu pasagerul meu.
L-am vazut cu coada ochiului in spatele meu, aplecat nefiresc in exteriorul motocicletei.
– Te lasi odata cu mine, ca mine, da?
– Sigur, ca doar am vazut la televizor cum e la cursele de motociclete!
M-am linistit, am inteles ce imagine avea in minte, am ajuns inapoi unde ne propuseseram si am multumit pentru experienta.
De atunci ma tot gandesc la ceea ce ar fi un eveniment barometric pentru relatie.
Doua harti mentale se intalnesc in interactiunea din realitate (ce-o fi aia?). Harta mea difera de harta ta, iar asta o s-o simt.
Sa spunem ca noi doi mergem cu motocicleta. Numai ca eu am pentru conceptul “motocicleta” imaginea mentala a unui chopper,suzuki2iar tu ai pentru acelasi concept imaginea mentala a unei sportive.Kawasaki-Ninja-ZX-10R-2011-16
De aici decurg diferente de stil in pilotaj, de parcurgere a traseului. Diferentele vor fi vizibile in special pe portiunile mai dificile ale drumului (na, daca ziceam schimbare de paradigma, iar dadeau astia cu rosii dupa mine.. 🙂

Revenind la evenimentul barometric, in evolutia unei relatii e important sa ne intrebam cum ne simtim pe traseu si cum s-o simti cel care ne insoteste.
Vom sesiza astfel mai repede, mai usor, acele momente in care pierdem confortul.
Orice deviere de la echilibrul mersului inainte are capacitatea de a diagnostica starea mea, a relatiei sau a celuilalt.
Presupunand ca sunt prezent si congruent cu mine (simt miscarile ce se intampla in sufletul meu) voi simti cand celalalt ma trage sau trage ansamblul eu-el intr-o directie. Trasul asta vine dintr-o reprezentare diferita pe care el o are asupra realitatii (din nou ma intreb ce-o fi aia, mai exact?)
Daca ma ocup doar de miscari, doar de partea tehnica a pilotajului, il pot invata o manopera pe celalalt. Dar pot mai mult de atat, pot sa corectez la mine si la celalalt harta mentala. Scopul unic ar fi curgerea lina spre inainte, spre viitor.
Efortul pentru aceasta curgere ar fi ideal sa fie optim. Excesul de efort datorat unei imagini gresite despre realitate are darul de a face diagnoza ajustarii imaginii (hartii mentale) la realitate.
Utile sunt aceste incordari suplimentare doar pentru a evidentia diferenta dintre ce inteleg eu si ce intelegi tu in acelasi context.
Asadar, draga coleg, drumul alaturi de tine mi-e util cand aflu despre mine, stiind despre diferenta dintre noi. Sper ca astfel sa-ti fie util si tie.
Multumesc, T&C

07 Oct

Sabii de Damasc

“Unfortunately there can be no doubt that man is, on the whole, less good than he imagines himself or wants to be.” Carl Gustav Jung – Psychology and Religion (1938)

Forjat in lingouri in India si adus in Siria, otelul wootz sta la baza legendarelor sabii de Damasc. Damascus steel patternCaracteristica evidenta, vizibila a lamelor produse din acest otel o constituie dungile sau punctele de diferite nuante de gri-albastru de pe suprafata lor. Mai putin vizibile, dar la fel de cunoscute, duritatea si elasticitatea acestor lame le-au transformat vreme de doua mii de ani in obiecte temute si respectate.
Atestate in jurul anului 300 b.C., sabiile de Damasc dispar in jurul anului 1700, odata cu ultimii mesteri care le cunosteau secretul fabricarii. Vreme de zeci de ani, pe toata durata Cruciadelor (1095-1270), fierarii europeni au incercat fara succes sa le copieze. Efortul a fost reluat in secolul 21, folosind tehnici ale metalurgiei moderne, cu acelasi rezultat: sabiile refuza sa-si dezvaluie secretul (al)chimic 😉
Motivul pentru care povestesc aici despre aceste obiecte misterioase e faptul ca am trait de curand mirarea pe care trebuie s-o fi incercat acei fierari in vechime, incercand proprietatile nemaivazute ale sabiilor de Damasc.
M-am gandit la o metafora buna care sa exprime profunzimile personalitatii unora din cei cu care stau de vorba.
Ceea ce gasesc uneori coborand pe funia subtire a dialogului pare sa fie ceva inzestrat cu o memorie aparte, cu o vointa ce transcende constientul. Isi urmareste cu incapatanare si rezistenta directia, orice abatere fiind recastigata printr-un spasm iute si taios ce despica tesatura realitatii pe lungimi de ani intregi.
BlacksmithNevazuta si nestiuta, personalitatea de adancime pare a fi facuta de un mester faurar legat printr-un juramant al tacerii. Nimic nu e lasat la vedere, doar indicii vagi sub forma unor unduiri inselatoare la suprafata.
Taman cand credeai ca ai modificat ceva in structura ei, personalitatea de adancime revine la forma initiala cu viteza si elasticitate surprinzatoare.
Ma gandesc la cel din fata mea ca la o teaca: scopul structurii de suprafata e Damascus bladesa protejeze posesorul sabiei de contactul cu taisul acesteia. Teaca sugereaza vag forma interna, prin accesoriile si materialul de la suprafata. Face uitata pentru moment functia razboinica a miezului misterios- sabia de Damasc.
Odata insa indepartata, teaca lasa libera energia salbatica, neamblanzita a unui nucleu apt sa despice orice realitate fizica.

Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com