Nu stiu cat va plac voua albinele, dar eu am crescut printre ele, la bunici. Asa ca am adesea placerea sa vad in jur prin ochii celui care ingrijea micile ganganii colorate intr-o cutie frumos mirositoare

Inca-mi aduca aminte ca bunica-mea imi spunea uneori sa nu ma supar pe “ganganii”, ca ele inteapa doar daca-s deranjate de noi. Si cam asta faceam..le intrerupeam din lucru.

Ei, asa se face ca uneori ma uit la cate-o echipa “schioapa”..si imi aduc aminte ca uneori stupul ramanea fara regina. Atunci stuparul avea de ales o alta regina, din alt stup si o “planta” in colonia orfana. Problema aparea cand albinele nu acceptau noua regina pe motiv de..parfum. Da, o miroseau si-si dadeau seama ca nu e de-a lor..si exista riscul s-o omoare. Atunci stuparul gasea o cusca micuta si punea inauntru regina, dupa care lasa cusca aceea in mijlocul coloniei de albine. Dupa cateva zile, activitatea albinelor dadea de inteles ca au acceptat noua “sefa”: o hraneau deja cu miere si pastura prin plasa custii..asa ca stupul avea o noua conducatoare.

Chiar daca mi-ar placea sa povestesc despre albine, scopul e sa intelegem impreuna ce se intampla cu o echipa cand are un nou lider si cam ce are de facut liderul ca sa fie acceptat..apoi cum sa-ti dai seama pe unde se potriveste cu echipa si cand se cheama ca a luat-o la “zbor”printre flori, pentru ceva miere?

Ne trebuie nitica statistica pentru asta, v-ati prins deja..

Pai..

Pentru demonstratie se “ia”o echipa si i se pune un lider nou…ambele sunt verificate in prealabil cu un test de personalitate..ala de-l stiti voi (banuiesc eu ca stiti NEO PI R deja

Asa ca masuram pe coordonatele stiute: echilibru emotional, extraversie, deschidere la experienta, agreabilitate si constiinciozitate (ordinea din tabel ca sa zic asa).

Caut raspunsul la urmatoarele intrebari:

1. care-i clusterul de factori care va ajuta noul manager sa se integreze in echipa (grad de afinitate maxima)?

2. data fiind evolutia personalitatii managerului (trendul relevat test-retest), in care dimensiuni de dezvoltare ale echipei o sa-i vad amprenta?

3. de unde stiu cine induce miscarea observata (echipa sau liderul)?

Dupa cum deja cred ca s-a prins toata lumea, am asteptat un an sa vad daca “regina” mea va fi mancata sau nu de colonia ei.. a scapat si produce miere, dupa cum veti vedea

1. Asa ca am descoperit intre mediile initiale ale echipei si scorurile factorilor de personalitate (de inceput) ale managerului o corelatie Pearson puternica in zona agreabilitatii..iaca parfumul ca sa nu-l manance “colonia”..

Acum sa vedem incotro se dezvolta managerul (fac precizarea ca dezvoltarea managerului s-a facut in proportie destul de mare neasistata prin consiliere, asa ca mini-experimentul descris aici e destul de natural..cam ca si stuparitul

2. Pentru manager, intre scorurile de la primul test si scorurile de la al doilea test (intervalul de “vreo”400 zile intre ele) a aparut un ecart, o deplasare (ca urmare a adaptarii naturale la mediu a personalitatii celui examinat). Acelasi fenomen s-a produs si la nivelul echipei, inregistrandu-se un ecart intre mediile de la primul test la mediile de la al doilea test. Iaca trendurile cu pricina ilustrate mai jos:

Si-acum intrebarea: incotro merge stupul asta? Pai..corelatiile de dezvoltare (vezi tabelul alaturat cu corelatii noi) arata ca “zboara”catre:

- deschidere puternica la experienta- clusterul O- (include empatia si creativitatea aici),

- interactiune moderata cu altii – clusterul E

- constiinciozitate puternica (centrare pe obiective) – clusterul C

Corelatiile din rubricile verzi sunt extrem de mari- arata identitate pentru factorii masurati.

3. Si mai am o intrebare: daca liderul doar se adapteaza la un trend intern al echipei?

Iaca pozna! Am calculat care era diferenta intre scorurile individuale ale liderului si mediile echipei, numai ca am inclus personalitatea liderului ca medie a celor doua teste ale sale. M-am gandit ca-i mai aproape asa de ceea ce are ca si potential de dezvoltare in interiorul sistemului de personalitate.

…apoi am calculat trendul de dezvoltare a echipei (T2-T1). Ma gandesc ca diferenta initiala lider-echipa poate anticipa evolutia sistemului ? Dap: din matricea de corelatii (diferenta initiala lider vs echipa corelata cu trendul de dezvoltare al echipei) se vede din nou ca profilul de personalitate al liderului continea “miscarea” obtinuta la final, si ca aceasta miscare nu a fost un rezultat indus de interactiunea sa cu echipa:

q.e.d: cel mai flexibil element al unui sistem poate induce structura lui in evolutia sistemului pe care-l “pastoreste”. Bun si albinaritul la ceva, ca m-a ajutat sa inteleg ce mi-a aratat statistica

…ca sa puteti intelege ce am de zis/ facut, luati mai intai o masura de precautie: inchideti pe balcon tot ce seamana cu “chestia” paroasa din poza alaturata. Daca-i cedati si-i dati drumul in casa..va va privi de sus tot timpul cat lucrati
Asa..acum suntem gata sa gatim un proiect, in doua variante: varianta impletita si varianta “ciorap” (calzone). Sunt ambele pline cu somon, telemea sarata, sos pesto. Pe de-asupra sunt ciuperci calite-n apa si un pic de ulei de masline, cu un catel de usturoi. Inainte de a le pune deasupra painicilor, printre ele amestecam un ou crud.

Pozele spun si demonstreaza tot. Precizare: in aluat am pus sare, zahar brun si plante uscate.

In esenta, ies doua chestii care arata diferit, dar au acelasi gust si aceeasi compozitie.

M-am gandit sa gatesc asa ca sa inteleg un proiect care se configureaza in functie de foarte multi participanti. E proiectul meu si tendinta era sa devin rigid si sa incerc sa-l aduc la forma imaginata initial de mine.. apoi am constatat ca singura mea preocupare e sa ramana ingredientele aceleasi..sa serveasca aceleiasi functiuni..forma nu conteaza

Revin cu teoria.

Pe 3 august 1942 Columb parasea portul spaniol Palos, cu trei nave: Nina, Pinta si Santa Maria. Obiectivul sau era sa navigheze spre vest, pana in Indii. “calculase” ca Pamantul ar fi fost mai mic cu 25% decat estimau cartografii vremii, asa ca in loc sa navigheze spre est ca toata lumea si sa ajunga in Asia, gandul lui era sa navigheze spre vest…
Drumul s-a dovedit mai lung decat asteptat si starea de spirit a echipajului s-a deteriorat rapid: distanta care-i despartea de Spania era din ce in ce mai mare, iar apele in care navigau erau complet necunoscute. Asa se face ca in mintea lui Columb a incoltit o idee: si-a compus doua jurnale de bord. Unul oficial, in care inscria distantele mai mici, unul secret, in care inscria distantele reale.
Chiar si asa, rascoala echipajului din 10 octombrie 1492 nu a putut fi oprita decat cu promisiunea ca in doua zile, daca nu se vede pamantul, vor face drum intors spre Spania.
Descopera Lumea Noua si infiinteaza localitatea La Navidad in Haiti-ul de azi, chiar de Craciun.
Urmeaza calatoriile a doua, a treia si a patra, dar deja calitatea relatiei cu suveranii spanioli si cu oamenii din colonii se deterioreaza.
Deja in 1495 brutalitatea europenilor facea ca bastinasii sa se revolte si sa atace trupele lui Columb. Invinsii sunt trimisi in Spania, dar regina Isabela returneaza sclavii. De-abia in 1498 Columb scrie in jurnalul sau ca a descoperit o “lume noua”, necunoscuta europenilor. Acum realizeaza ca nu e in India, ci pe un cu totul alt continent.
In 1503 are probleme grave, in cursul celei de a patra calatorii: navele de proasta calitate necesita reparatii si adapost, dar politele incep sa fie platite de europenii din numeroasele colonii infiintate intre timp. Columb esueaza in Jamaica de azi si asteapta ajutorul guvernatorului insulei Hispaniola un an. Intre timp, se foloseste de toate siretlicurile posibile pentru a forta bastinasii sa-i hraneasca oamenii ( stiind ca urmeaza sa fie o eclipsa totala de luna, Columb anunta bastinasii ca le va ascunde Luna, ca semn al puterii sale magice…eclipsa se produce si oamenii din echipajul sau au de mancare pentru un an
Pastreaza putini oameni fideli alaturi de el, ramane in istorie pentru geniul sau de navigator si pentru viziunea care l-a dus la descoperirea Lumii Noi.
Se intoarce in Spania in 1504 si nu mai navigheaza niciodata.
V-am rugat sa va exprimati opinia vis-a-vis de atitudinile lui Columb pe mai multe paliere: interactiunea cu ceilalti (E-I), cu ideile (S-N), cu emotiile (F-T) si cu timpul (J-P). Rezultatele se vad in pozele alaturate..Nu intamplator, palierele sunt palierele pe care Carl Gustav Jung descrie tipurile psihologice: extraversie-introversie, senzorial-intuitiv, afectiv-rational, judicativ-perceptiv..Asa ca voi l-ati perceput pe Columb ca fiind un introvert foarte intuitiv, mai putin empatic si nu foarte planificat.

Adica un INTP. Iacata-i profilul de personalitate mai jos, vedeti voi daca se potriveste cu povestea despre viata lui, eu zic ca-i de acolo

Motivul pentru care am facut acest experiment: cred ca psihologia se afla in perceptia fiecaruia dintre noi, doar ca nu constientizam ca avem capacitatea de a face predictii comportamentale si a “citi” coerent comportamentele. Indrazniti, indrazniti..numarul (statistic relevant de votanti si procentele de opinie arata ca se poate!

INTP
Puncte tari
- solutioneaza probleme conceptuale, intelectuali si logici, cu strafulgerari de o creativitate exceptionala
- tacuti, rezervati, universul interior e absorbit de analiza problemelor
- critici, precisi, sceptici
- sunt convinsi numai de rationamente logice
- ingeniosi si originali
- puternica pornire spre competenta personala, provoaca si pe altii in autoperfectionare
Puncte slabe
- nu sunt buni organizatori ai oamenilor, mai mult lucreaza cu sisteme conceptuale
- pot trece cu vederea ceea ce conteza pentr altii
- reticenti in a exprima aprecieri, pot face fixatie pe o eroare minora, putand stopa intregul plan din acest motiv
- se plictisesc de detaliile rutiniere
- onestitatea lor analitica poate jigni
Contributii in organizatie
- Proiecteaza sisteme logice complexe
- Demonstreaza expertiza in abordarea problemelor complexe
- Au abordare de raza medie si lunga a problemelor prin intelectualizare, introspectie
- Aplica gandirea logica, analitica si critica asupra problemelor
- Intra direct in esenta problemei

Stil de leadership
- conduc prin intermediul analizei conceptuale a problemei si raportarea la scopuri
- aplica sisteme de gandire logica
- cauta autonomia
- se raporteaza la altii mai degraba prin prisma expertizei, decat prin cea a pozitiei
- cauta interactiunea la nivel intelectual, in detrimentul celei la nivel emotional

..stiu ca la povesti mai adoarme lumea..asta o sa fie cu zmei-paralei si cu Fat-Frumos care pleaca din poveste..usor atipica adica. Ce sa-i faci, consultantii astia, de Sarbatori, n-or avea alte povesti de zis, mai vesele..?

Acum ceva timp am avut placerea sa urmaresc in timp real o echipa..trebuie sa va spun ca este o echipa la care termenele-limita nu-s asa..o poveste, ci o ora fixa, de la care clientii misuna…
Asta face ca toate reactiile la mediul in care echipa lucreaza sa fie rapide si vizibile cu ochiul liber. Asa ca am fost nu foarte surprins sa constat ca in 20-25 minute de la schimbarea team-liderului cu managerul, comportamentul echipei a fost altul. In prima faza manifestau comportamente relaxate, cu evidente semne de simpatie (folosirea poreclelor, mers impreuna la masa, comportamente de sincronizare – ritualuri comune). Structura echipei era un destul de echilibrata, interactiunile fiind puternice si centrate spre team-lider (structura alaturata, de tip “soare”).
In a doua faza, structura de interactiune s-a modificat, nivelul de interactiune vocala scazand, fiind preferate interactiuni in structuri mai mici (grupe de lucru), cu mai putina sincronizare si diminuarea ritualurilor comune echipei (mers la masa pe grupe de lucru si nu cu toata echipa, lipsa momentelor in care toata echipa se oprea pentru 10 minute sa ia o gustare). Structura echipei in a doua faza s-a apropiat mult de una “strugure”- piramidala.
Mi-am pus problema ce, dincolo de constatarea empirica, produce aceste manifestari, si atentia mi s-a indreptat normal catre personaitatile celor doi actori principali: managerul echipei si team-liderul.
Ca sa fim mai clari, managerul reprezinta partea “oficiala”: este raspunzator atingerea obiectivelor departamentului si abordarea sa este destul de tehnicista, fiind un impatimit al KPI-lor (key performance indicators). Team-liderul este cel care se ocupa de partea operationala, coordonand zi de zi activitatile echipei si avand un contact continuu cu oamenii.
Zis si facut, am aplicat (din nou?!) un test de personalitate, ale carui paliere le vedem ilustrate mai jos, iar focusul meu a fost in zona de diferente intre manager si team-lider pe palierele de interactiune sociala (extraversie si agreabilitate), precum si in zona de echilibru emotional (nevrotism).

Asemanarile intre cei doi sunt ilustrate cu cercuri verzi, deosebirile cu cercuri rosii in imaginile urmatoare. Cu galben am ilustrat scorurile team-iderului, cu albastru scorurile managerului, iar cu stele verzi – distanta dintre scorurile celor doi

Si..supriza:
- Palierul de echilibru emotional arata viteza mai mare de reactie in cazul managerului (punere in act rapida a frustrarilor)- N5

- Prezenta dominanta, plina de forta si echilibrata la team-lider (E3), scor mai mare decat al managerului, ceea ce arata la primul placerea de a se implica mai mult in atribuirea de sarcini si in coordonarea echipei; mai mult, team-liderul pare sa fie mai fiabil in medii zgomotoase si agitate (E5)

- In zona deschiderii (factorii O), apare predilectia managerului pentru sisteme abstracte si conceptualizarea activitatii (O5)

- Team-liderul are indicatorii de altruism mai pronuntati (A3), fiind mai preocupat de binele celorlalti si pentru demnitatea lor, totodata fiind mai putin vizibil, cu o modestie mai accentuata (A5)

- Autoevaluarea de competenta il arata usor nesigur pe team-lider (C1), chiar daca managerul pare sa fie mai putin ordonat decat acesta (C2)

Si acum, am vrut sa vad ce impact are mediul mai dur, mai putin centrat pe caldura interpersonala pe care managerul il impune, asupra personalitatii team-liderului..pentru ca am uitat sa va spun ca am aplicat doua teste de personalitate pentru fiecare personaj din povestea mea, dar la un interval de “vreo” 400 zile..
In diagrama de mai jos, cu fond verde am figurat scaderile semnificative pentru factorii de personalitate, cu fond mov scorurile care se incadreaza in eroarea standard de masurarea testului (crestere/ scadere nesemnificative), iar cu fond rosu cresterile semnificative..
- C1, C3 scazute (autoevaluare de competenta si simtul datoriei), impreuna cu A5 crescut (modestie) arata un pas in umbra a team-liderului, o strategie de aparare prin “diluarea”prezentei- incearca sa fie mai putin vizibil..

- A1 (incredere) si O3 (deschidere la sentimente- empatie) scazute arata o atenuare a investitiei afective in planul interactiunii cu altii
- N3 (depresie) crescut arata o suferinta emotionala puternica- cea mai mare crestere in ansamblut test-retest (!)
- Strategiile de adaptare includ inovatia (O4 crescut) si cautarea unei solutii in reteaua sociala (E2- spirit gregar crescut, E6- emotii pozitive, optimism)
Morala: dragi manageri, abordarea bazata pe tehnica si KPI sunt recomandate ca afacerea sa functioneze..dar afacerea functioneaza cu o “benzina”care se cheama interactiune si empatie..in lipsa ei membrii echipelor voastre se ofilesc la propriu si-i pierdeti..iar echipele devin medii reci, disfunctionale.
Neglijarea oricarui palier din cele doua de mai sus poate distruge in egala masura obiectivele imaginate.
Pana de Craciun revin cu o poveste vesela.

Spor!

Sa spunem ca am aflat impreuna un lucru: avem tentinta de a vedea lucrurile intr-o forma coerenta, de a vedea legaturi intre elemente disparate.

Mini-experimentul pe care l-am facut saptamana trecuta (esantionul reprezentativ ar fi fost un pic mai mare, dar..nu mai am rabdare) arata tendinta noastra de a grupa elementele din campul perceptiv. Chiar asa se si numeste procesul: grupare initiala. Acesta aduce grupari vizuale sau auditive care vor forma obiectul prelucrarilor perceptuale ulterioare.

Psihologia gestaltista, sau a formei (gestaltpsychologie) considera configuratia ca unitate de baza a experientei perceptuale.

Proprietatile relationale sunt cele care creeaza forma si nu ansamblul fiecareia din subparti.

Pe exemplul nostru, tendinta a fost sa fie vazute mai degraba linii decat coloane, desi literele le-am aranjat echidistant, pe o grila patrata. Forma “linie” e datorata similaritatii.

In imaginile ce insoteau micul experiment am ilustrt modalitati in care se pot transmite mesaje doar prin folosirea proximitatii sau similaritatii.

Proprietati relationale ce determina o configuratie vizuala:

- proximitatea: elementele apropiate fizic sunt percepute ca o unitate;

- continuitatea: in experimentul de saptamana trecuta, aceasta proprietate relationala a indus vizualizarea preponderenta de “linii”, in detrimentul “coloanelor”

- “forma potrivita”:preferam “spontan” formele simple si regulate, economia

- identitatea miscarii: elementele care se deplaseaza intr-o aceeasi miscare sunt percepute ca unitate (nu-i asa ca un cuplu care danseaza frumos pare o singura fiinta?)

Dar daca am face asta cu valorile si atitudinile unui…client (in loc de cuvantul client puntem scrie orice termen care presupune persuasiunea 1-1)?